Сдача и коммуникация
24 июня 2026 г. · Документация
Рабочая задача: показать результат, задать вопрос, не потерять переписку по задачам.
Как сдать работу
Шаг 1: результат в задаче
- Файлы — прикрепите итоговые документы, скриншоты, архивы
- Комментарий — кратко: что сделано, на что обратить внимание, известные ограничения
Шаг 2: «Готово»
Кнопка «Готово» на карточке задачи → статус «На приёмке».
Приёмщик получит событие и примет или вернёт на доработку.
Шаг 3: ждать или ответить
- Приняли → ✅ Выполнена — можно архивировать в голове
- Вернули → снова 👷 В работе — прочитайте комментарий, доделайте
Комментарии к задаче
Из карточки или списка
Комментировать → окно:
- Текст — вопрос, ответ, статус
- Файл — приложить
- Кому уведомить — выбор получателей (участники задачи, приёмщик и т.д.)
Комментарий попадает в историю задачи и События.
Когда писать комментарий
| Ситуация | Что написать |
|---|---|
| Непонятно ТЗ | Вопрос конкретный: «Нужен ли формат PDF или достаточно DOCX?» |
| Не успеваю | «Готово 70%, осталось X, сдам завтра к 14:00» |
| Заблокирован | «Жду доступ к серверу от Иванова» |
| Сдал промежуточно | «Черновик во вложении, жду фидбек до пятницы» |
Раздел «Сообщения»
Сообщения — лента всех комментариев-сообщений по задачам компании в хронологическом порядке.
Зачем: не открывать каждую задачу — видеть переписку в одном месте.
Действия:
- поиск по тексту (строка сверху);
- фильтры — компания, задача, автор, даты;
- ответить — composer внизу; ответ уйдёт как комментарий к задаче.
Раздел «События»
События — всё, что происходило: создание задач, смена статусов, комментарии, файлы.
Пресеты:
- Мои — где вы участник
- Сообщения — только комментарии
Ответ на событие — можно ответить прямо из ленты (emoji, текст, файл).
Файлы
Прикрепить к задаче
- при комментировании;
- в блоке «Файлы» на карточке задачи.
Посмотреть файлы
На карточке задачи, проекта, компании — секция Файлы с фильтрами по типу (изображения, документы, видео и т.д.).
Уведомления
Когда вы комментируете, можно выбрать кому отправить уведомление.
Если вас упомянули или вы приёмщик — событие появится в Событиях; push в Telegram зависит от настроек компании.
Если вернули на доработку
- Прочитайте комментарий приёмщика
- Посмотрите историю — что именно не так
- Исправьте → новый комментарий «Исправлено: …» → снова «Готово»
Не спорьте в комментариях без фактов — лучше приложить исправленный файл.
Этикет коммуникации в системе
| Делайте | Не делайте |
|---|---|
| Писать в задаче — там контекст | «Ну что там?» в личку без номера задачи |
| Указывать номер задачи (#123) | Писать «та задача про сайт» |
| Прикреплять результат в задачу | «Отправил на почту» без следа в системе |