Постановка задач
24 июня 2026 г. · Документация
Рабочая задача: поручить конкретному человеку конкретную работу с понятным сроком и результатом.
Когда ставить задачу
- Есть работа, которую нужно сделать не вами
- Нужен контроль срока и результата
- Нужна история: кто поручил, когда, что изменилось
Не нужна задача, если достаточно короткого сообщения в чат — но тогда не будет контроля и приёмки.
Как создать задачу
Из списка задач
- Откройте Задачи
- Нажмите «+» или «Новая задача»
- Заполните форму (см. ниже)
- Сохраните
Из Dashboard
Кнопка «Новая задача» → та же форма.
Из Telegram-группы
В рабочем чате команды — обращение к боту:
@TaskCapitan_bot поставь задачу: [описание], исполнитель [имя фамилия], дедлайн [дата]
Можно вставить копию переписки и попросить поставить задачи по ней. Бот не читает весь чат — только сообщения с @TaskCapitan_bot.
Подробнее: Капитан в Telegram-группах.
На Канбан-доске
Задачи → 🗂️ Канбан — быстрое назначение: перетащите участника на 👷 или 👁, дедлайн (+N дней) на карточку. Новую задачу — кнопка «+» как в списке.
Подробнее: Канбан-доска.
Что заполнить в форме
| Поле | Зачем | Совет |
|---|---|---|
| Проект | К какому направлению относится | Выбирайте проект — так проще фильтровать и отчитываться |
| Название | Суть в одной строке | «Подготовить отчёт за Q2», не «Отчёт» |
| Описание | Детали, ссылки, критерии готовности | Чем конкретнее — тем меньше уточняющих вопросов |
| Дедлайн | Когда нужен результат | Без дедлайна задача «висит» — ставьте реалистичный срок |
| Исполнитель | Кто делает | Смотрите текущую нагрузку в фильтрах |
| Приёмщик | Кто принимает результат | Обычно вы или руководитель проекта |
| Файл | Материалы, ТЗ, образец | Прикрепите сразу — не ищите потом |
Кому поручить
Как понять, кто свободен
- Задачи → вкладка 👷 «В работе»
- Фильтр Участник → выберите человека → посмотрите, сколько у него задач
- Или: Dashboard → «В работе (команда)» vs «В работе (мои)» по каждому
Как понять, кто подходит
- Участники → карточка человека → навыки, роль, доступ к проектам
- Если человек не видит проект — ему не попадёт задача из этого проекта
Контрагент vs сотрудник
- Сотрудник / Руководитель — штатная команда
- Контрагент — внешний исполнитель; те же задачи, но обычно ограниченный доступ к проектам
Зависимые задачи
Если задача B не может начаться, пока не готова задача A:
- при создании или редактировании укажите зависимость (blocking task);
- задача B получит статус 📎 «Зависимая» и не перейдёт в работу, пока A не выполнена.
Типичный случай: «Сверстать макет» зависит от «Утвердить ТЗ».
Задачи «в планах»
Не всё нужно делать прямо сейчас. Задачу можно поставить со статусом 📅 «В планах» (deferred):
- она в списке, но не в активной работе;
- когда придёт время — переведите в «В работе» или поставьте дедлайн.
Постановка из нескольких компаний
Если вверху выбрано «Все компании» — при создании задачи система попросит выбрать компанию. Задача всегда принадлежит одной компании.
После создания
- Исполнитель увидит задачу в своём списке (если у него есть доступ к проекту)
- В Событиях появится запись о создании
- Исполнитель может получить уведомление (зависит от настроек компании)
Частые ошибки
| Ошибка | Последствие | Как правильно |
|---|---|---|
| Нет дедлайна | Задача теряется | Всегда ставьте срок или «В планах» |
| Размытое название | Исполнитель не понимает, что делать | Конкретика: что, для кого, в каком формате |
| Не тот проект | Человек не видит задачу | Проверьте доступ к проекту у исполнителя |
| Нет приёмщика | Некому принять результат | Укажите себя или ответственного |
Дальше
- Контроль и приёмка — как следить за выполнением
- Проекты — как структурировать работу